Diritto di recesso e reso dei prodotti
Se hai effettuato un acquisto sul nostro shop online e desideri esercitare il diritto di recesso, in questa pagina trovi tutte le informazioni utili.
Potrai inviare la richiesta di recesso, conoscere le modalità di restituzione del prodotto, ove applicabili, e sapere come avviene la verifica del prodotto restituito prima dell'eventuale rimborso. Le procedure sono svolte nel rispetto dei Termini e Condizioni di vendita e della normativa vigente.
Diritto di recesso
Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, senza doverne specificare il motivo.
Per esercitare il diritto di recesso, è sufficiente compilare il modulo online disponibile in questa pagina. Una volta inviata la richiesta, riceverai automaticamente un'e-mail di conferma che attesta la corretta ricezione della tua dichiarazione di recesso.
Successivamente, il nostro Servizio Clienti prenderà in carico la richiesta e ti fornirà le indicazioni previste per la sua gestione, nel rispetto dei Termini e Condizioni di vendita.
Ti invitiamo a consultare i Termini e Condizioni di vendita per conoscere le modalità di esercizio del diritto di recesso, gli eventuali casi di esclusione e le condizioni applicabili alla restituzione dei prodotti e al rimborso.
Restituzione del prodotto (reso)
A seguito della ricezione della dichiarazione di recesso, il nostro Servizio Clienti prenderà in carico la richiesta e, qualora la restituzione sia prevista, fornirà le indicazioni per procedere al reso del prodotto.
La restituzione dovrà essere effettuata secondo le modalità indicate dal Servizio Clienti e nel rispetto dei Termini e Condizioni di vendita, che disciplinano tempi, requisiti ed eventuali esclusioni in base alla tipologia di prodotto.